Algemene Voorwaarden
Op alle aanbiedingen, reserveringen en overeenkomsten met Ocean House Zandvoort zijn de Uniforme Voorwaarden Horeca (UVH) van toepassing, gedeponeerd bij de Rechtbank Den Haag. Onderstaande voorwaarden vormen een aanvulling op en samenvatting van de UVH. De volledige UVH zijn op aanvraag kosteloos beschikbaar bij de receptie.
1. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere overeenkomst tussen Ocean House Zandvoort (hierna: het hotel) en de gast en/of opdrachtgever. Afwijkingen gelden uitsluitend indien schriftelijk overeengekomen.
2. Reservering en bevestiging
Een reservering komt tot stand zodra het hotel deze schriftelijk of per e-mail bevestigt. De gast is verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens in de bevestiging.
3. Tarieven
Alle tarieven zijn in euro's en inclusief btw, exclusief toeristenbelasting tenzij anders vermeld. Het hotel mag tarieven aanpassen bij wijzigingen in btw of andere overheidsheffingen.
4. Betaling
Betaling vindt plaats bij check-in of conform het geboekte tarief. Het hotel mag een creditcardgarantie of vooruitbetaling verlangen. Bij niet-tijdige betaling is de gast van rechtswege in verzuim.
5. Annulering en no-show
Annulering is kosteloos binnen de voorwaarden van het geboekte tarief (5- of 14-dagen flexibel). Niet-terugbetaalbare tarieven worden bij annulering volledig in rekening gebracht. Bij no-show is het volledige bedrag verschuldigd.
6. Aankomst en vertrek
Inchecken is mogelijk vanaf 15:00 uur. Uitchecken dient uiterlijk om 10:30 uur op de vertrekdag te geschieden. Afwijkende tijden alleen na overleg en op basis van beschikbaarheid.
7. Huisregels
De gast dient zich te houden aan de huisregels van het hotel, waaronder een algeheel rookverbod. Honden zijn onder bepaalde voorwaarden toegestaan; neem contact met ons op voor de mogelijkheden. Bij overtreding mag het hotel kosten in rekening brengen of de overeenkomst beëindigen.
8. Aansprakelijkheid
Het hotel is uitsluitend aansprakelijk voor schade die het gevolg is van opzet of grove schuld. Aansprakelijkheid voor verlies, diefstal of beschadiging van eigendommen van gasten is uitgesloten, behoudens dwingendrechtelijke bepalingen.
9. Klachten
Klachten dienen direct ter plaatse bij de receptie te worden gemeld zodat het hotel een passende oplossing kan bieden. Schriftelijke klachten kunnen binnen één maand na vertrek worden ingediend via info@oceanhousezandvoort.com.
10. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Noord-Holland.